Obchodní podmínky

Provozovatel: Milan Chládek

Místo podnikání: Ostrovského 1194/21, 15000 Praha 5

IČ: 43035396

DIČ: CZ710322/0278

Veden u Úřadu městské části Praha 5

Zaměření internetového obchodu

Na našem internetovém obchodu Extravino.cz můžete zakoupit velmi kvalitní vína z různých částí světa.

Doprava a platba

Informace o způsobech dopravy a platby můžete nalézt na stránce Doprava a platba.

Daňový doklad

Daňový doklad za objednané zboží je zákazníkovi doručen společně s objednaným zbožím na adresu, která byla uvedena jako dodací.

Ceny

Ceny se řídí aktuálním ceníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo je změnit.

Termín dodání

O termínu dodání zákazníka informujeme elektronicky, nejčastěji do jednoho pracovního dne po učinění objednávky. Před objednáním zboží si můžete dostupnost konkrétního vína ověřit na telefonním čísle uvedeném na stránce Kontakty.

Dodací lhůta se odvíjí od toho, zda je víno skladem, či nikoliv. Obvykle dodáváme víno během 3 pracovních dnů. Dodavatel si vyhrazuje právo ve zvláštních případech dodací lhůtu prodloužit. Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout podezřelou objednávku.

Reklamace

Soukromé osoby mají v souladu se zákonem možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

V případě, že si přejete odstoupit od smlouvy, nás kontaktujte písemně a uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy, s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla Vašeho účtu pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na vlastní náklady na adresu uvedenou na stránce Kontakty. Zboží musí být kompletní a nepoškozené, ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme. Doporučujeme Vám zboží pojistit.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v plné výši.

Spotřebitel nemá nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u níž se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).

Zrušení objednávky

Pokud se zákazník rozhodne zrušit objednávku před expedicí, je to možné provést po telefonické nebo e-mailové dohodě s dodavatelem. Po expedici zboží je zákazník povinen uhradit plnou výši poštovného a na vlastní náklady zaslat zboží zpět dodavateli.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že objednávka při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci věděl o rozporu s kupní smlouvou nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

O tomto stavu musí kupující informovat dodavatele bezodkladně po převzetí zboží.

Záruka

Po dodání dodavatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany zákazníka.

Jsou uznány pouze prokazatelné závady kvality vín, a to při navrácení naprosté většiny obsahu lahve. Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Změny obchodních podmínek

Platební, dopravní, reklamační a termínové podmínky se řídí platnými obchodními podmínkami. Vyhrazujeme si právo změnit ceny a ročníky nabízených vín dle aktuální platné nabídky. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Slouží výhradně pro vnitřní potřebu a nejsou poskytovány třetím osobám. Zákazník může požádat o výmaz osobních údajů z databáze.